Ya envié el presupuesto: ¿qué hago ahora?
Después del envío comienza la revisión por parte de la compañía. Te contamos qué esperar y cómo dejar tus antecedentes ordenados.
Empieza la revisión de la compañía
Una vez enviado el presupuesto, la compañía lo revisa dentro del proceso de liquidación: confirma la recepción, puede pedir antecedentes adicionales y emitir observaciones antes de resolver el caso. Conocer las etapas te ayuda a responder rápido si te piden algo.
Qué esperar
1. Confirmación de recepción. 2. Posible solicitud de antecedentes adicionales. 3. Observaciones o ajustes al presupuesto. 4. Resolución del caso.
Consejo
Conserva una copia del presupuesto y de todos los respaldos enviados (acta y fotografías). Si te observan partidas, tenerlos a mano agiliza la respuesta.
Si observan o ajustan tu presupuesto
Si la compañía observa o ajusta partidas, se puede preparar un presupuesto complementario o corregido que aclare las zonas o valores objetados, con su respaldo técnico. Puedes subir los antecedentes y lo preparamos.
Confidencialidad
Tus antecedentes se usan únicamente para preparar tu presupuesto.
Términos clave
Proceso de liquidación: Etapa en que el liquidador analiza el siniestro, los antecedentes y los presupuestos para determinar la valorización de los daños.
Informe de liquidación: Documento del liquidador que evalúa el siniestro y propone cómo se resuelve, según las coberturas de la póliza.
Presupuesto de reparación: Documento técnico que detalla, por partidas, el costo de reparar o reponer los daños de un siniestro —con zonas afectadas, medidas aproximadas (M²) y valores— para presentarlo como respaldo ante la aseguradora.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa después de enviar el presupuesto?
La compañía revisa el documento: confirma la recepción, puede solicitar antecedentes adicionales y emitir observaciones o ajustes antes de resolver el caso.
¿Y si observan o ajustan mi presupuesto?
Si la compañía observa partidas, se puede preparar un presupuesto complementario o corregido que aclare las zonas o valores objetados, con su respaldo técnico.
¿Qué documentos ayudan a respaldar el presupuesto?
El acta de inspección, el registro gráfico (fotografías), informes técnicos y los antecedentes del siniestro aportados durante el proceso.
¿El presupuesto garantiza que el seguro pague?
No. El presupuesto no garantiza el pago del seguro. Es un antecedente técnico para respaldar la valorización de los daños, según la póliza vigente, las coberturas aplicables y el proceso de liquidación.
Importante
El presupuesto no garantiza el pago del seguro. Es un antecedente técnico para respaldar la valorización de los daños, según la póliza vigente, las coberturas aplicables y el proceso de liquidación.