La aseguradora me pidió un presupuesto: ¿qué hago?
No estás solo: es una de las solicitudes más frecuentes después de una inspección. El problema es que muchas personas presentan cotizaciones incompletas que no cumplen lo solicitado. Aquí te explicamos qué enviar.
Qué te están pidiendo exactamente
Cuando la compañía o el liquidador te pide "un presupuesto", se refiere a un presupuesto de reparación desglosado por partidas: cada trabajo de reparación o reposición, su zona afectada, su medida aproximada (M²) y su valor. No es una cotización informal de maestro ni un monto único; es un documento técnico que respalda la magnitud real de los daños dentro del proceso de liquidación.
Es un momento que muchas personas enfrentan sin saber qué hacer. Tiene solución y el camino es ordenado.
Qué debes hacer
1. Revisa si tienes tu acta de inspección. 2. Reúne las fotografías de los daños. 3. No envíes una cotización simple de maestro o ferretería. 4. Solicita un presupuesto técnico desglosado por partidas. 5. Preséntalo dentro del plazo que te indicaron.
Error frecuente
Pensar que cualquier maestro o ferretería puede emitir el documento correcto. La compañía y el liquidador esperan un presupuesto técnico desglosado —por partidas, zonas afectadas, M² y valores—, no un monto único sin respaldo.
Checklist: qué reunir antes de empezar
• Acta de inspección (si ya la tienes). • Fotografías de cada zona dañada. • Antecedentes del siniestro (fecha y número de caso). • El plazo que te indicó la compañía.
Tiempo y confidencialidad
Con tu acta y las fotografías preparamos el presupuesto ordenado por partidas, normalmente en torno a 24 horas hábiles. Tus antecedentes se usan únicamente para preparar tu presupuesto.
Términos clave
Presupuesto de reparación: Documento técnico que detalla, por partidas, el costo de reparar o reponer los daños de un siniestro —con zonas afectadas, medidas aproximadas (M²) y valores— para presentarlo como respaldo ante la aseguradora.
Proceso de liquidación: Etapa en que el liquidador analiza el siniestro, los antecedentes y los presupuestos para determinar la valorización de los daños.
Liquidador: Profesional que la compañía designa para evaluar el siniestro y determinar la valorización de los daños.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si la aseguradora me pidió un presupuesto?
Reúne tu acta de inspección y los antecedentes del siniestro (registro gráfico, daños observados) y prepáralos como un presupuesto técnico de reparación, desglosado por partidas, para presentarlo a la compañía. Puedes subir tu acta y lo ordenamos.
¿Qué pasa si no presento un presupuesto?
Si no presentas un presupuesto, el liquidador puede valorizar los daños por su cuenta o continuar con una propuesta de indemnización propia, que no siempre refleja el costo real de la reparación.
¿Qué pasa con el plazo que me dio la aseguradora?
Conviene presentar el presupuesto dentro del plazo indicado. Mientras antes reúnas tu acta de inspección y las fotografías, antes preparamos el documento para que llegues a tiempo.
¿Puedo usar el acta de inspección para crear el presupuesto?
Sí. El acta de inspección es la base ideal: a partir de ella y de los antecedentes preparamos el presupuesto técnico de reparación.
¿El presupuesto garantiza que el seguro pague?
No. El presupuesto no garantiza el pago del seguro. Es un antecedente técnico para respaldar la valorización de los daños, según la póliza vigente, las coberturas aplicables y el proceso de liquidación.
Importante
El presupuesto no garantiza el pago del seguro. Es un antecedente técnico para respaldar la valorización de los daños, según la póliza vigente, las coberturas aplicables y el proceso de liquidación.