El registro fotográfico que la compañía espera
Junto al acta de inspección, las fotografías que tú tomas son el material probatorio que respalda cada partida del presupuesto. No cualquier foto sirve igual: aquí explicamos cómo registrar cada zona dañada para que el presupuesto tenga el respaldo que la compañía espera.
Material probatorio: qué significa
Cada partida del presupuesto describe un daño específico, en una zona específica. Las fotografías son lo que respalda esa descripción ante la compañía: muestran que el daño existe, dónde está y en qué estado. Sin ese respaldo, una partida queda solo en el papel.
Toma general, media y de detalle
Toma general: la habitación o zona completa, para ubicar el daño en contexto. Toma media: acercándose al elemento dañado —el muro, el piso, el techo—. Toma de detalle: primer plano de la grieta, la mancha o la zona específica que se va a reparar. Las tres juntas, por cada zona afectada, arman un registro completo.
Fotografías fechadas
Cuando tu celular guarda la fecha en la foto (la mayoría lo hace automáticamente), consérvala así: la fecha ayuda a ubicar el registro en el tiempo, en relación con el siniestro y con la fecha del acta de inspección.
Antes de limpiar o retirar
El registro fotográfico se toma antes de limpiar, retirar escombros o iniciar cualquier reparación. Una vez limpia la zona, ya no hay cómo registrar el estado original del daño —por eso el orden importa: primero las fotos, después la limpieza.
El informe fotográfico, parte del servicio
Con tus fotografías, el informe fotográfico se prepara junto con tu presupuesto técnico —va incluido, no es un servicio aparte. Subes tu acta y tus fotografías, pagas en línea, y recibes ambos documentos juntos en un máximo de 12 horas, con su boleta.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas fotos necesito?
Las que cubran cada zona dañada, con toma general y de detalle. No hay un número fijo: lo que importa es que cada partida del presupuesto quede respaldada por al menos una fotografía clara.
¿Sirven fotos tomadas con el celular?
Sí. Lo que importa es que muestren el daño con claridad y buena luz —no se necesita equipo profesional.
¿El informe fotográfico va aparte o incluido en el precio?
Va incluido en tu presupuesto. Subes tus fotografías junto con tu acta, y ambos documentos —presupuesto e informe fotográfico— se preparan juntos.
¿El presupuesto garantiza que el seguro pague?
No. El presupuesto es un antecedente técnico solicitado en el proceso de liquidación de un siniestro.
Importante
El presupuesto es un antecedente técnico solicitado en el proceso de liquidación de un siniestro.